El Centro de Atención a Usuarios es el módulo de la plataforma Yedra destinado a recoger los problemas y dudas que puedan surgir mientras se trabaja con ella. Podrán enviarse las incidencias vía Web a cualquier hora del día, ver el estado en que se encuentran y recibir contestación por el mismo medio. Además, dispone de un catálogo con las preguntas y respuestas más frecuentes registradas en la plataforma, algo que puede solucionar la duda del usuario incluso antes de enviarla.